luni, 10 iunie 2013

Entuziasmul agentului de vânzări

Vă salut dragilor! Ce mai faceţi? Cum merg vânzările?

Astăzi sunt foarte entuziasmat şi m-am gândit să vorbesc puţin despre entuziasmul unui agent de vânzări.

Am observat că atunci când mergi vesel pe rută şi cu un entuziasm debordant, toţi se uită miraţi şi puţin ciudat la tine. Astăzi am intrat la un client în stilu-mi caracteristic...vesel şi pus pe molipsitul celor din jurul meu...şi cum intru direct cu perlele mele: Pom de pere altoit, bună ziua, bun găsit! Dau mâna cu doi agenţi, săru.mâna şefa! Ce mai faceţi? Bine, dar ce-i cu tine, ai câştigat la loto? Nuuu şefa, dar azi îmi merge aşa de bine!!! Am dat numai peste clienţi dispuşi să-mi facă comenzi şi chiar mi-a mers bine până acuma (evident că eu aveam numai o comandă, deci am minţit). Dar ce, ai promoţii bune sau ce...? Da şefa, luna asta am promoţii de SENZAŢIE! Terminaţi cu băieţii şi vă prezint totul cu plăcere!

Ca să nu o mai lungesc, vă spun că a scăpat foarte repede de agenţii aceia şi a venit la mine şi mi-a făcut şi o comandă bună. Am plecat vesel şi binedipsus, evident cu altă dumă: Flori frumoase, flori de pere...Mulţumesc, la revedere!

Ideea este atunci când eşti entuziasmat, reuşeşti fără să vrei să-i molipseşti şi pe cei din jurul tău. Mai are rost să vorbim despre impactul unui agent vesel care-ţi luminează oarecum ziua? NU, n-are rost. Atunci când acţionezi cu entuziasm, automat cauzezi sentimente pozitive. Te faci memorabil. Îl faci pe client să-şi dorească să mai treacă "nebunul" pe la el.

Cum poţi fi entuziasmat, când tu ai griji şi probleme acasă? Păi poţi. Şi-ţi voi spune nişte lucruri pentru care te vei supăra puţin. În primul rând, entuziasmul unui agent face diferenţa dintre agenţii profesionişti, cei care au succes şi agenţii care se mulţumesc că au un servici şi că se plimbă pe benzina firmei. Mingea este la tine în curte prietene. Tu trebuie să acţionezi, nu altcineva. Fii actor frate, încearcă să fii altcineva pe rută! Încearcă să fii comic, vesel, entuziast, plin de energie şi voie bună! Încearcă să citeşti bancuri şi lucruri care te binedispun. Memorează-le pentru a le spune pe rută.

Hai să-ţi dau un exemplu cum te poţi euntuziasma din senin! Eu am câteva melodii preferate. Una dintre ele "Little Richard - Good Golly Miss Holly" o cânt în fiecare dimineaţă de 2-3 ori imaginându-mi că sunt la Vocea României. Şi-mi imaginez cum se întorc toate scaunele şi cum dansează Horia Brenciu şi publicul. Şi uite aşa mă trec nişte fiori care-mi dau o stare deosebită de plăcere. Sunt detalii personale, poate o să râdeţi de mine, dar nu este nici o problemă, altfel nu le relatam. Poate ai şi tu o melodie, două, trei care-ţi fac plăcere. Ascultă-le dimineaţa şi cântă-le cu voce tare! O să-mi mulţumeşti!
Alt exemplu despre cum te poţi înveselii din senin este următorul:
Eu am un cd plin cu bancuri. Sunt bancurile lui Sorin Tănase. Le găsiţi pe net, vă descurcaţi voi! Pune-ţi bancuri în maşină şi ascultă-le jumate de oră, să vezi cum vei începe să te destinzi şi chiar vei râde fără ca tu să vrei!

Sunt ele mai multe exemple, dar totul ţine de tine prietene. Nu trebuie să te învăţ eu cum să te comporţi şi cum să faci vânzări, însă poate ai citit o idee sau o frântură care-ţi poate schimba atitudinea.
Din punctul meu de vedere atitudinea unui agent de vânzări în faţa unui client, este cea mai importantă în ceea ce priveşte colaborarea cu acel client.

Vă mulţumesc pentru timpul acordat! Mult succes şi atenţie la oportunităţi!

"Numai entuziasmul poate da naştere la înfăptuiri măreţe."