Ieri am vorbit puţin despre cum ar vrea clienţii noştri să fie trataţi de noi - agenţii de vânzări. Astăzi m-am gândit să le dăm şi noi replica, clienţilor noştrii. Vom studia puţin modul în care ne dorim şi noi agenţii de vânzări să fim trataţi. Şi noi avem sentimente.
Pentru a fi cel mai bun agent de vânzări din lume (şi sper că tu crezi asta), trebuie să îţi dai seama că ascultatul este cea mai importantă regulă din domeniul vânzărilor. Felul în care tratezi clientul va fi cel care hotărăşte de câte ori vei obţine o comandă. Ori îl convingi pe client să spună da, ori te convinge el pe tine, spunând nu.
Am mulţi colegi, prieteni agenţi de vânzări cu care mai vorbesc din când în când. Şi majoritatea dintre ei îmi prezintă nişte scuze nefondate şi lipsite de o bază solidă. Scuze de genul: nu reuşesc să-l prind la telefon, am dormit prea mult, am uitat, nu mi-am notat, nu mi-a spus nimeni, nu a apărut la întâlnire, etc. OHASIENE! Mi se pare că este mai greu să inventezi scuze decât să închei o vânzare. Totul constă în capacitatea dumneavoastră de a vă focusa sau nu.
Vă este cunoscută fraza următoare: "Tipul ăla este un agent de vânzări înnăscut"? Cred că DA şi probabil ai spus-o şi tu. Dar vă zic: Astea-s OHASIENE! Asta este una dintre cele mai mari aberaţii din vânzări. Acel agent despre care ai crezut că s-a născut pentru a face vânzări şi-a dezvoltat trăsăturile şi caracteristicile necesare printr-o muncă asiduă, apoi a continuat învăţând şi aplicând în practică ştiinţa de a face vânzări. Credeţi că "de prost" ziceam că degeaba citiţi dacă nu puneţi în practică?
Bun regăsit dragilor! Aş vrea să începem în forţă această săptămână, astfel vă sfătuiesc să nu treceţi cu vederea acest articol. De o simplă informaţie citită aici, poate depinde succesul dumneavoastră în vânzări.
„50% din succes îl constituie încrederea că poţi să reuşeşti. Mai simplu spus, devii ceea ce crezi că poţi fi.”
Întrebare: Ce credeţi....de ce dau greş agenţii de vânzări?
Răspuns: Pentru că au tot timpul impresia că vor greşi.
Tu ai o atitudine pozitivă? Probabil vei răspunde că
Vă prezint mai jos formula succesului în vânzări: AHA = Atitudine – Haz – Acţiune
Aceasta este o combinaţie de elemente care sunt eficiente pentru reuşita în vânzări. Combinaţia este simplă în aparenţă, şi este chiar mai simplă în practică. Fiecare element contribuie la realizarea întregului şi este legat în mod vital de celelalte două. Sunt folositoare prin ele însele, dar împreună realizează magia vânzărilor.
Bun venit în economia de actualitate! Da, este criză. Lucrul acesta îl spun majoritatea oamenilor! Dar, dacă este criză, nu mai trebuie să mâncăm, nu mai trebuie să bem, nu mai trebuie să ne spălăm, nu mai avem dreptul la viaţă? Ba da, trebuie!
De ce merge economia aşa greu? Bănuiesc că vă întrebaţi asta des. Păi este simplu. Poate pentru că oamenii au uitat să vândă ceva. Au încercat (fără succes) să combine ideea lor de afaceri cu filozofia filmului „Tărâmul viselor”. Dacă îţi faci o afacere, clienţii vor apărea. Dar s-a ivit o problemă: clienţii au venit, dar nu au cumpărat.
Vrei să ştii ce să faci?
Nu mai este cum a fost. A trecut vremea ţinutelor lejere şi a pantalonilor evazaţi. Purtăm haine, dar moda nu mai este aceeaşi. La fel se întâmplă şi în privinţa vânzărilor. Trebuie să schimbăm modul în care vindem în aceste vremuri sau nu vom mai face suficiente vânzări pentru a aduce profit.
"85% din fericirea şi succesul de care vă bucuraţi în viaţă vor fi determinate de calitatea relaţiilor dumneavoastră cu alte persoane." by BRIAN TRACY
„Dacă mă bucur că învăţ ceva nou, este ca să-l împărtăşesc altora!”
Calitatea vieţii unei persoane este determinată mai mult de gradul ei de consacrare către excelenţă decât de oricare alt factor, indiferent care ar fi circumstanţele externe. By VINCE LOMBARDI
Consideraţi-vă răspunzător pentru atingerea unui standard mai ridicat decât s-ar aştepta oricine de la dumneavoastră. Nu vă găsiţi niciodată scuze. By HENRY WARD BEECHER
Încep acest articol cu o întrebare: Câţi dintre dumneavoastră lucrează pe cont propriu?
Răspunsul: Noi toţi lucrăm pe cont propriu. Cea mai mare greşeală pe care o puteţi face vreodată este să credeţi că lucraţi pentru altcineva, nu pentru dumneavoastră. Noi toţi lucrăm pe cont propriu.
În orice domeniu de activitate
Puteţi să învăţaţi tot ceea ce este necesar pentru a atinge orice obiectiv pe care vi-l puteţi stabili..nu există limite. by Brian Tracy
Dacă folosiţi zilnic studiul, gândirea şi planificarea timpului, puteţi dezvolta şi utiliza resortul care vă poate schimba cursul destinului. by W. CLEMENT STONE
Imaginea de sine este cheia personalităţii şi comportamentului uman. Modificaţi-vă imaginea de sine şi vă veţi modifica personalitatea şi comportamentul. MAXWELL MALTZ
Agenţii de vânzări profesionişti se consideră pe sine consultanţi,nu vânzători. Ei se percep ca sfătuitori, ajutoare, consilieri şi prieteni ai clienţilor. Ei se consideră persoane care rezolvă problemele altora.
Gândurile şi sentimentele unei persoane faţă de dumneavoastră reprezintă poate factorul cel mai important în cadrul luării deciziei dacă va cumpăra sau nu ceea ce-i oferiţi. În marketing, aşa ceva se numeşte
Săptămâna trecută am fost la poştă să-mi plătesc o datorie. Am observat că doamna de la ghişeu părea plictisită de ceea ce făcea, cântărind plicuri, vânzând timbre..aceleaşi ocupaţii monotone în fiecare zi. În clipa aceea, mi-am zis: Voi face în aşa fel încât să-i fiu simpatic acelei doamne şi să-i smulg un zâmbet!
Eu cred în compania mea şi produsele pe care le vând. Asta fac şi agenţii de top. Agenţii profesionişti cred în produsele, în serviciile şi în clienţii lor. Mai presus de orice, cred în propria lor persoană şi în capacitatea de a reuşi.
Nivelul de încredere în valoarea produsului sau a serviciului pe care-l oferi, este asociat în mod direct cu abilitatea de a-i convinge pe alţii despre ce anume este bun pentru ei. Procesul de vânzare este numit transfer de entuziasm. Cu cât sunteţi mai entuziast şi mai convins de ceea ce vindeţi, cu atât mai molipsitor va fi acest entuziasm şi într-o măsură cu atât mai mare
Mark Twai spunea: Curajul este rezistenţa la frică, stăpânirea fricii – nu absenţa ei. Frica, nesiguranţa şi îndoiala dunt, şi au fost dintotdeauna inamicii succesului şi al fericirii. Agenţii profesionişti ştiu asta, şi acţionează permanent pentru a învinge temerile care-i fac să şovăie pe majoritatea colegilor de breaslă. Temerile majore ce reprezintă obstacolele cele mai importante în calea dumneavoastră spre succes sunt frica de eşec sau pierdere şi frica de critică sau respingere. Aceştia sunt inamicii ce trebuie învinşi. Şi eu m-am lovit în primii ani de vânzări de aceste temeri şi
Dacă vrei să ajungi un om de succes, trebuie ca din acest moment, să-ţi stabileşti ca regulă de viaţă să dai tot ce ai mai bun în tine în orice ai întreprinde!
Cei optimişti, indivizii cu aşteptări ridicate faţă de eventualul succes, sunt ambiţioşi. Cu cât eşti mai optimist, cu atât devii mai ambiţios şi mai determinat. Ambiţia este calitatea-cheie pentru atingerea succesului în vânzări dar şi
De ce oare unii agenţi de vânzări au mai mult succes decât alţii? Statistic vorbind, circa 20% din agenţii de vânzări din orice domeniu câştigă 80% din toţi banii realizaţi din vânzări în domeniul respectiv.
Te întreb simplu: Tu te-ai dus vre-odată la cel mai bun agent de vânzări din compania ta să-l întrebi ce face el diferit faţă de tine? Eu personal, am făcut chestia asta şi vreau să-ţi spun că răspunsul primit a fost
Vânzarea pare să fie cea mai veche dintre profesii. Există anumite păreri şi opinii conform cărora unii oameni sunt vânzători înnăscuţi. Eu zic că fiecare posedă nişte abilităţi de a vinde, dar unii şi le dezvoltă continuu, după un timp devenind adevăraţi profesionişti. Aici mă încadrez şi eu. Chiar vreau să învăţ continuu. Sunt un agent bun de vânzări, însă nu
Mulţi prea mulţi oameni sunt doborâţi de problemele cotidiene. Ei îşi petrec zilele luptând, poate chiar gemând, purtând în suflet o revoltă mută faţă de ceea ce consideră a fi „ghinioanele” pe care li le-a rezervat viaţa. Şi chiar cunosc multe persoane în jurul meu care trăiesc cu această povară „ghinionul”. De-aş putea să le deschid ochii cumva aş face-o, dar nu vreau să încerc pentru că
Trăim vremuri grele. Aşa îmi spunea cineva zilele trecute. Perfect de acord dragă G. Însă te întreb: Acesta este motivul pentru care tu nu faci nimic? Chiar crezi că de tine nu depinde deloc modul în care trăieşti? În fiecare din noi sălăsluieşte un izvor adânc de potenţial inimaginabil. Ştii care este tragedia vieţii, nu numai a ta? Faptul că majoritatea ne
Fac schimb de link cu orice site, dar am o condiţie foarte importantă, pe care te rog să o citeşti cu atenţie:
