Sărbători fericite!

Vă doresc tuturor un super Crăciun cu bucurie, linişte, belşug şi sănătate maximă! Iar anul ce vine să v-aducă mult profit, înţelepciune şi numai evenimente pozitive în viaţa dumneavoastră!

PS.1: Sper că aţi fost cuminţi...,cică Moş Crăciun e prin România deja!

PS.2: Nu uitaţi de cei nevoiaşi! Duceţi un pachet din puţinul vostru la Biserică! Cineva acolo sus va ţine cont de voi.

La mulţi ani, ROMÂNE!

Vă salut dragilor şi vă urez din suflet un călduros La mulţi ani!

Este ziua noastră, ziua românilor. Fie că vrem, fie că NU, ne-am născut cu toţii în această ţară minunată din unele puncte de vedere. Eu personal simt cu tărie dragoste faţă de ţară şi sper într-un viitor mai bun, mai profitabil, mai luminos.

Trăim vremuri grele, însă mă bucur că nu este mai rău decât astfel. Se poate şi mai rău! Cred că astăzi este momentul să ne inclinăm în faţa drapelului nostru.

Vă doresc tuturor o zi minunată, vă felicit pentru că sunteţi români şi vă doresc tuturor pace, sănătate şi un sincer LA MULŢI ANI!

Absolut genial! Ăsta da vânzător!

Priviţi filmuleţul de mai jos. Sper să ştiţi engleză, pentru că băiatul ăsta face spectacol. Mi-ar place şi aş investi bani grei într-un curs de vânzări de acest fel. Clar tipul a crescut în ghetou şi are şcoala vieţii, NU cursuri de vânzări însă dacă aş putea vorbi în acest fel, dacă aş putea glumi aşa instantaneu ca el, cred că aş fi BOSS. Priviţi tot filmuleţul, fiindcă merită!
God bless you!

Altă lecţie de vânzări

Am găsit printre multe altele, acest filmuleţ interesant. Vă invit pe cei care lucraţi în vânzări, să alocaţi 9 minute din viaţa voastră pentru a viziona această lecţie interesantă. Chiar merită! Putem discuta pe această temă dacă aveţi plăcerea!

Un filmuleţ interesant

Arta negocierii - Video training

Grea viaţa, dar prefer să nu mă plâng

Ce vremuri posomorâte, ce vremuri grele, ce povară este viaţa asta pentru unii. Este atât de greu să vorbeşti cu un om pesimist. Este atât de greu să-l faci să zâmbească. Foarte multă lume tristă, foarte multă lume îngrijorată de ziua de mâine. 

În meseria mea, întâlnesc foarte mulţi oameni. De la simpli angajaţi...vânzătoare predominant.....până la patroni de magazine. Am sesizat faptul că majoritatea oamenilor se plâng. Angajaţii se plâng pe motiv că muncesc mult şi sunt foarte prost plătiţi şi nici măcar la timp. Patronii se plâng de faptul că nu le mai merg afacerile nici măcar la 50% faţă de acum 2-3 ani şi de faptul că le este tot mai greu să-şi plătească angajaţii şi facturile la furnizori..(la timp).


Este atât de greu să-i încurajezi. Vorbeam zilele trecute cu un patron şi-i spuneam printre altele că "eu consider că România are un viitor luminos şi că vom creşte puternic peste vre-o 5 ani". Mi-a răspuns "că sunt nebun".


Fiecare gândeşte şi trăieşte, precum vroieşte. Însă eu am ajuns la concluzia că dacă stăm şi ne plângem nu câştigăm nimic în comparaţie cu un efort mărit şi consistent în munca ce o prestăm. Eu zic că ar fi timpul să muncim mai mult fără să cerem mai mult. Vor venii şi recompensele neîntârziat.

Introducerea

2. Introducerea

Introducerea de fapt, face referire printre altele la prima impresie. Aceasta este cauzată de mai mulţi factori, însă totul pleacă de la salut şi prezentare.

La intrarea în magazin, se salută respectuos cu un entuziasm şi o atitudine pozitivă. Trebuie să-ţi faci simţită prezenţa în magazin, însă trebuie să ai grijă să nu devii prea agresiv prin tonalitatea vocii. Dacă intri şi începi să zbieri în

Pregătirea şi Planificarea

1. Pregătirea şi Planificarea

Pregătirea şi planificarea unei zile de muncă în care urmează să ai mai multe vizite, diferă de la agent la agent, de la om la om. Pe lângă ceea ce ai învăţat de-a lungul timpului, o amprentă deosebită asupra pregătirii unei zile de muncă o are şi educaţia primită de-a lungul timpului. Şi spun asta pentru că unii agenţi, nu pun preţ deloc pe aspectul lor, nu dau atenţie igeniei lor personale (unghii netăiate, barba deasă, haine murdare sau neadecvate, pantofi murdari, etc.)

O zi de muncă începe din momentul în care te dai jos din pat (nu spun că începe atunci când te culci de fapt = deşi cam aşa este) şi pregătirea unei zile de muncă, începe cu

Paşii vizitei

Când am păşit pentru prima dată pe acest drum al vânzărilor, am aterizat într-o firmă de distribuţie locală, ce avea şi are şi în prezent un patron de genul „Gigi Becali”. El tăia şi spânzura tot. El te înjura, el te lăuda, el se lovea cu capul de pereţi încercând să te motiveze, el te resuscita în fiecare zi cu câte o sedinţă. Avea şi bune şi rele.

Cât am lucrat în această firmă, nu am avut parte de nici un training de vânzări. Nu investea în aşa ceva. Singurele momente în care „chipurile” se făceau cursuri de vânzări, erau şedinţele de la ora 18:00 din fiecare săptămână. Din toate acele şedinţe am rămas cu două zile memorabile.

Într-una din zile am fost

Cum să te prezinţi la un interviu

Dacă de scris nu prea mai am timp, mă gândeam să postez nişte filmuleţe interesante. Şi aş începe cu unul foarte util pentru mulţi dintre dumneavoastră. Cum să te prezinţi la un interviu de angajare. Mi-au plăcut aspectele punctate, astfel vă recomand să vizionaţi filmuleţul de mai jos!

Începem săptămâna cu vorbe înţelepte

Vă salut dragilor! Ce mai faceţi? Cum aţi petrecut weekendul? V-aţi băut cafeaua de dimineaţă?

Astăzi vreau să vă prezint câteva citate super frumoase. Le-am citit şi eu pe
acest blog, şi chiar mi-au plăcut.

Este simplu: atunci când motivele principale pentru care vinzi sunt clare, şi drumul către succes este clar. Şi nu mai există o altă cale.

În lumea nemiloasă a vânzărilor, prefăcătoria este echivalentul îmbrăcării unui costum de clovn, cu care intri într-o arenă cu un taur de 2000 de kilograme.

Ca să ai succes în vânzări, ai nevoie de

Şeful meu nu-i şef degeaba

Vă salut dragilor. După cum bine aţi observat nu am mai postat şi nu am mai dat nici un semn de viaţă de câteva zile. Îmi cer scuze cititorilor mei fideli.

Am avut un schimb de experienţă cu şeful meu săptămâna ce tocmai se încheie. Primul lucru pe care l-aş putea spune, este: SENZAŢIE! Am învăţat câteva lucruri noi de la şeful meu, câteva metode de abordare a clientului, metode actualizate zilelor noastre şi Ţării noastre. Rezultatele au început să apară neîntârziat. Nu vreau să-mi curăţ boss-ul de scame prea mult, însă aş putea spune despre el, că

Fiecare zi poate fi cea mai bună din viaţa ta

Începem săptămâna amuzându-ne?

Bun regăsit dragilor! Aş vrea să încep această nouă săptămână cu un banc destinat francezilor. Cred că aţi văzut deja că iar au început să râdă de noi. Ieri povesteam cu un prieten şi mi-a zis bancul de mai jos.

Aş vrea să încep săptămâna cu zâmbetul pe buze, astfel vă invit şi pe voi să vă destindeţi cu acest banc!

Un român, ajuns în Franţa, îşi ia micul dejun tradiţional pentru această ţară (cafea, croissant, pâine, unt şi marmeladă), când un francez, mestecându-şi nelipsita sa gumă, se aşează lângă el.
Românul îl ignoră în mod vădit, dar în ciuda acestui lucru, francezul îl apostrofează:
- Voi pâinea o mâncaţi toată?
Românul răspunde, prost dispus:

Mă scuzaţi până Luni!

Cu scuzele de rigoare, vă anunţ că până Luni nu o să pot posta articole noi. Sper ca cei fideli să nu vă supăraţi. Mulţumesc pentru înţelegere!
Un sfârşit de săptămână cât mai plăcut!

Total lipsit de chef. Hai România!

Mi-a scăzut focusarea. Da fraţilor. M-a lovit şi pe mine plictiseala începutului de lună şi pur şi simplu nu am puterea să mă concentrez şi să mă focusez. Poate şi pentru că azi joacă România meciul decisiv în ceea ce priveşte calificarea la turneul european de fotbal.

Sunt un microbist, un fan al fotbalului şi nu numai. Pe lângă asta sunt înzestrat cu un patriotism aproape fanatic. Orice până la România. Nu vorbiţi urât de ţara asta în preajma mea că v-aţi ars!

Şi spuneam că sunt plictisit şi nu am chef de muncă, asta până miercuri. Miercurea este cea mai bună zi a mea de vânzări. Şi asta pentru că am o rută foarte bună în această zi. Deci până miercuri nu prea mă interesează de vânzări. Nu este un lucru bun, mai ales din partea mea, însă atâta timp cât ştiu că-mi fac treaba şi e totul bine la sfârşitul lunii, îmi permit să am şi astfel de momente.

Mă duc la somn. Vă urez s-aveţi parte de o zi deosebită şi: HAI ROMÂNIA!

Deveniţi experţi (3)

3) Deveniţi expert în ceea ce vindeţi.

A cunoaşte cât mai multe despre produsele şi serviciile pe care le vindeţi reprezintă cel de-al treilea domeniu vital în care un agent de vânzări trebuie să devină expert.

Una dintre cele mai des întâlnite plângeri făcute de cumpărători şi de achizitorii profesionişti este aceea că nu obţin răspunsuri directe şi clare la întrebările simple pe care le pun agenţilor de vânzări. Păi unii agenţii nici nu ştiu preţurile produselor pe care le vând şi atunci te miri că par amatori?!
Principalul motiv pentru care nu primesc răspunsuri concrete este acela că vânzătorii nu ştiu destule despre produsele sau serviciile lor pentru a putea răspunde.

Fraţilor, este clar.

Deveniţi experţi (2)

2) Deveniţi expert în privinţa companiei pentru care lucraţi.

Dacă vreţi să fiţi un bun consultant al cumpărătorilor dumneavoastră, trebuie să deveniţi expert în ceea ce priveşte compania pe care o reprezentaţi.

În calitate de agent de vânzări, se poate întâmpla să fiţi singurul reprezentant al companiei cu care se întâlneşte clientul. Cumpărătorii văd în dumneavoastră compania. Dacă vă plac, atunci simpatizează şi compania. Dacă nu au încredere în dumneavoastră, atunci vor suspecta şi compania.

Încrederea este o parte vitală a oricărei relaţii. Profesioniştii competenţi ştiu cum să clădească încrederea cumpărătorilor în companiile lor.

Deveniţi experţi (1)

Dacă vreţi să câştigaţi respectul şi încrederea clienţilor dumneavoastră, trebuie să adoptaţi postura expertului. Un expert este definit drept "o persoană foarte abilă sau extrem de instruită şi informată într-un anumit domeniu".

Transpusă în domeniul vânzărilor, definiţia spune că experţii sunt profesionişti competenţi, versaţi în vânzări, cunoscători ai companiilor pentru care lucrează şi ai produselor pe care le vând, precum şi ai domeniului lor economic, bine informaţi în privinţa concurenţei şi a fiecărui client în parte. Cum atingeţi acest nivel de profesionalism? Vom parcurge împreună câteva recomandări, începând de azi câte una pe zi.

Nu fiţi sclavii ceasului!

Pentru agenţii de vânzări profesionişti, managementul timpului este un mod de viaţă. Ei nu permit ceasului să-i intimideze.

Pe de altă parte, cai care irosesc timpul devin sclavii ceasului. Se agită ca nebunii, încercând să rezolve totul. Ei lasă timpul să-i conducă.

Dar dacă apelaţi la puţină înţelepciune în vânzări, veţi fi în măsură să faceţi mult mai multe şi în mai puţin timp.

E suficient să vă conformaţi unui program şi să vă organizaţi munca, pentru ca să constataţi că aveţi la dispoziţie tot timpul de care aveţi nevoie.

Deci, fiţi conştient de valoarea timpului dumneavoastră.

Nu spuneţi niciodată:

Cinci greşeli de evitat

Un agent de vânzări abil trebuie să fie conştient şi de câteva interdicţii. Vă prezint mai jos câteva erori fatale pentru o vânzare:

* Ignorarea oamenilor în timpul prezentării.

Aceasta este greşeala de comunicare cea mai importantă şi pe care o fac cei mai mulţi agenţi de vânzări. Un profesionist îşi dă seama că fiecare parte implicată în prezentare poate accepta sau refuza vânzarea. Dacă vă îndreptaţi atenţia doar către cea mai importantă persoană prezentă, riscaţi să ofensaţi pe altcineva, care ar putea avea o mare influenţă asupra acelei persoane. Trataţi pe fiecare în mod egal şi cu un interes egal.

Recomandă-mi o carte!

Bun regăsit dragilor! A mai trecut un weekend minunat, dar gata cu relaxarea, de azi începem o nouă săptămână. Bănuiesc că aveţi fiecare dintre dumneavoastră obiectivele fixate pentru săptămâna care urmează. La fel şi eu.

Astăzi vreau să vorbim despre recomandări în privinţa cărţilor pe care le citim. Şi pentru asta vă provoc să recomandaţi printr-un comentariu la acest articol, o carte sau mai multe din domeniul vânzărilor. Acuma, ştiu că am un blog la început de drum, astfel nu aştept prea multe răspunsuri, însă dacă este cineva care să citească acest articol, aş aprecia o recomandare. Acum voi face şi eu

Crezul vânzărilor

Astăzi sunt foarte mâhnit de evoluţia echipei de fotbal Dinamo, astfel încât nu o să scriu un articol complex. Vă voi prezenta doar CREZUL VÂNZĂRILOR, pe care sper să-l învăţaţi şi să-l credeţi.

Profesionistul de succes din domeniul vânzărilor ştie că fericirea nu înseamnă plăcere, ci victorie, că, dacă faci ceea ce trebuie să faci atunci când trebuie, vei fi, în cele din urmă, capabil să faci ceea ce vrei atunci când doreşti să o faci. Şi cel mai important lucru, profesionistul de succes din vânzări ştie şi înţelege crezul vânzărilor:

Definiţie: Poţi avea tot ce îţi doreşti în viaţă dacă ajuţi suficiente persoane să obţină ceea ce vor!

Mă retrag, urându-vă s-aveţi parte de un weekend de excepţie!

Onest şi integru

A te deosebi de restul lumii depinde de onestitatea şi integritatea ta. A respecta principiile etice nu reprezintă doar maniera corectă de a trăi, ci este, totodată, cel mai practic mod de a vieţui. Adevăraţii profesionişti ai vânzărilor nu vorbesc despre principiile etice..., ei TRĂIESC etic!

Atunci când eşti sincer, adopţi un comportament etic şi duci o viaţă bazată pe integritate, recompensele îţi sunt garantate. Poate că nu apar aşa rapid, însă la fel cum un depozit bancar îţi asigură o dobândă, demonstrarea cinstei, integrităţii şi a conduitei morale îţi va garanta

Nu fi (fii) papagal al vânzărilor!

Din păcate, lumea vânzărilor este plină de papagali. Să mă scuze cei care se simt şi să nu se supere nimeni pe mine. Trăim vremuri grele, în care este tot mai greu să convingi un client să-ţi accepte oferta. Cu toate astea, foarte puţini agenţi dau atenţie modului în care se exprimă, modului în care-şi prezintă oferta. Este foarte important ca cei care doar glăsuiesc, să înveţe să vorbească.

Repet ideea: trebuie să vorbeşti, nu să glăsui. Papagalii pot glăsui. A vorbi înseamnă a glăsui cu un scop. A vorbi înseamnă

Fiţi mândru de profesia dumneavoastră!

Permiteţi-mi vă rog să vă fac o sugestie care vă poate schimba în mod revoluţionar eficienţa în vânzări: analizaţi atent modul în care vă vedeţi pe dumneavoastră înşivă ca agent de vânzări. Sunteţi mândru de profesia pe care o aveţi? Vă priviţi ca pe o persoană foarte abilă, foarte competentă din punct de vedere profesional? Vă consideraţi o resursă valoroasă pentru compania în care lucraţi şi pentru clienţii acesteia?

Puteţi obţine câteva indicii importante despre felul în care vă vedeţi din modul în care reacţionaţi în anumite situaţii.

Începe-ţi ziua de luni cu o vânzare!

Bun regăsit dragilor! Haideţi să începem săptămâna cu un articol – pont foarte bun.

„Secretul unei săptămâni extraordinare constă în a folosi ziua de luni pe post de trambulină. Programează-ţi pentru luni dimineaţa o întrevedere cu cel mai tare client potenţial”.

Încheie o vânzare în fiecare zi de luni!

Acest lucru te va ajuta să ai o săptămână extraordinară. Asigură-te că lunea şi vinerea rezervă surprize extraordinare în ceea ce priveşte vânzările.

Dacă îţi doreşti performanţe constante în vânzări, încearcă următoarele metode:

Cuvinte şi fraze pe care trebuie să le eviţi

Astăzi vreau să vă arăt câteva cuvinte şi fraze pe care trebuie să le evitaţi întotdeauna.
Pentru a încheia o vânzare, trebuie să foloseşti cuvinte bine gândite, astfel încât să nu pari un agent de vânzări nesincer. Dacă vorbeşti ca atare, înseamnă că probabil aşa şi eşti.

Iată câteva cuvinte şi fraze pe care trebuie să le evitaţi:
Ca să fiu sincer - o frază care sună nesincer. Toate cursurile de vânzări recomandă să elimini această sintagmă din vocabular.

Îţi este frică să faci o prezentare?

„Dacă glumeşti şi obţii în schimb o privire indiferentă, eşti mort.. dar prezentarea unei oferte este oricum un joc de noroc..., aşa că de ce să nu te distrezi?”

Prezentarea de oferte este unul dintre motivele pentru care mulţi oameni evită o carieră în domeniul vânzărilor. Din păcate sunt foarte mulţi agenţi care nu ştiu să prezinte o ofertă, nu se pregătesc deloc pentru o prezentare de ofertă. Haideţi să vedem câteva puncte tari pentru a avea succes atunci când facem o prezentare:

M-am întors de la Mare!

Vă salut dragilor! M-am întors şi eu de la Mare. Am avut patru zile de linişte şi relaxare, dar în acelaşi timp şi de multă distracţie şi şoferie. Lung e drumul Deva – Costineşti!

Vă pot spune că staţiunea Costineşti a fost cea mai aglomerată în anul 2011. Cea mai vândută bere a fost cu siguranţă Skol, asta pentru că era cea mai ieftină. Găseai şi cu 2 lei doza. Tot la Costineşti s-a regăsit cea mai murdară plajă de pe tot litoralul românesc. Absolut toţi localnicii satului Costineşti au făcut bani frumoşi din chirie – normal că la negru – fapt de care am profitat şi eu. Am dat 80 pe cameră / zi.

Stăteam pe plajă într-una din zile şi sorbeam din berea mea rece, mai trăgeam un fum din ţigara-mi nelipsită şi mă gândeam în sinea mea

Am plecat la MARE!!!

Dragilor de acum până Marţi voi fi plecat la Mare. Îmi pare rău că nu o să mai pot posta pe blog, dar am găsit această portiţă de recreere şi am zis să profit puţin. Ne recitim de Marţi în-colo.

Vă pup pe toţi şi vă urez s-aveţi parte de un weekend de SENZAŢIE!

Tu nu pierzi timp plimbându-te cu maşina?

"Ne putem atinge obiectivele doar prin intermediul unui plan în care să credem cu entuziasm şi pe baza căruia să acţionăm cu entuziasm. Nu există alt drum spre succes".

La fel cum un magazin real trebuie să fie bine organizat pentru a obţine vânzări maxime, teritoriul dumneavostră trebuie să fie de asemenea bine organizat. Adică pe înţelesul unora care nu înţeleg ce vreau să spun, înseamnă că unii umblă aiurea cu maşina. Freacă menta pe româneşte.

Unul dintre motivele majore ale eşecurilor în vânzări este

Te bagi la o provocare?

Salutare prieteni. Astăzi vreau să lansez o provocare. Ai curaj să te bagi? Te sfătuiesc să îţi notezi o misiune personală. De ce? Pentru că îţi întăreşte caracterul şi, în acelaşi timp, le arată celorlalţi ce fel de om eşti.

Aceasta reprezintă declaraţia, filosofia şi scopul tău în viaţă, toate strânse la un loc. Este o ocazie de a te concentra asupra scopurilor tale şi de a-ţi transforma idealurile în realitate.

Este o şansă pentru tine de a-ţi scrie propria moştenire. Este o competiţie cu tine însuţi. Hai, că la alţii te lauzi că-ţi plac provocările. Nah, acum ai parte de o provocare din care vei avea de câştigat tu în primul rând. Pare destul de greu, ştiu, dar de fapt este amuzant, dacă o faci cum trebuie. Hai să-ţi spun cum s-o faci:

Fiecare minut contează

"Stabiliţi-vă priorităţi cu privire la obiective. O parte importantă a succesului în viaţă constă în abilitatea de a face mai întâi ceea ce trebuie. Motivul real pentru care majoritatea obiectivelor importante nu sunt atinse este faptul că ne irosim timpul făcând mai întâi ceea ce nu trebuie!".

Cel mai valoros activ al dumneavoastră, este capacitatea de a câştiga. Este abilitatea de a vă exersa zilnic aptitudinile profesionale pentru a câştiga un venit excelent. Agenţii de vânzări cu cel mai mare succes, din orice domeniu, se străduiesc zilnic să-şi maximizeze abilitatea de a câştiga. Ei nu

Nu vă temeţi să cereţi ceea ce doriţi!

„Marea noastră provocare nu este de a vedea ce anume există vag, în depărtare, ci ceea ce există clar, în imediata noastră apropiere.”

Procesul de vânzare urmează o serie logică de etape, de la început până la sfârşit. Mai întâi, stabiliţi o atmosferă de încredere în relaţia cu clientul, pentru a vă asigura că el vă agreează şi că este deschis spre a vă urma sfatul.

În al doilea rând, puneţi întrebări, pentru a identifica foarte clar ce anume îi trebuie clientului.

În al treilea rând, îi arătaţi clientului că ceea ce vindeţi, neomiţând nimic, este cea mai bună soluţie pentru el la momentul respectiv.

În al patrulea rând, îi răspundeţi în mod satisfăcător clientului la orice obiecţii sau întrebări pe care le poate formula. (Să fiţi

De astăzi până Luni îmi iau pauză

De astăzi iau o pauză de la scris pe blog, până Luni. Mai am o zi foarte importantă de vânzări astăzi, după care plec cu cortul la munte. Am avut o săptămână grea, o săptămână profitabilă, o săptămână bună. Ne recitim cu noi articole de Luni, iar până atunci vă doresc tuturor să aveţi parte de un weekend de excepţie! Profitaţi din plin de timpul liber, distraţi-vă, relaxaţi-vă, trăiţi-vă viaţa la maxim!

Tu cum arăţi pe rută?

Vă salut dragilor! Ce mai faceţi, cum vă merge?

Astăzi vreau să vă spun cât este de important modul în care te îmbraci. Acuma fiecare judecă cum doreşte referitor la acest lucru, tocmai de aceea este o vorbă „Toţi trăim sub acelaşi cer, dar nu toţi avem acelaşi orizont”.

Clienţii sunt persoane foarte vizuale, foarte atente la detalii. În felul în care arăţi, ei caută indicii pentru a vă determina seriozitatea, iar după aspectul dumneavoastră exterior ei judecă veridicitatea şi capacităţile produsului companiei. Fraţilor, nu mai puţin de 95% din prima impresie pe care o lăsaţi unui client va fi dată de vestimentaţia dumneavoastră. Asta pentru că hainele vă acoperă 95% din corp. Agenţii de vânzări profeşionişti se îmbracă asemenea unor persoane de succes în toate ocaziile. Ei nu lasă nimic la întâmplare.

Un sfat bun ar fi

Rezolvaţi eficient obiecţiile clienţilor!

"Efortul constant şi decis spulberă toate împotrivirile şi înlătură toate obstacolele". by Claude Bristol

Toţi clienţii au întrebări şi griji legate de oferta dumneavoastră, care trebuie rezolvate în mod eficient înainte ca ei să poată continua cu încredere. Este ceva normal şi trebuie să vă aşteptaţi la aşa ceva. Capacitatea dumneavoastră de a răspunde eficient la obiecţiile clientului este un talent esenţial, care vă va determina în mare măsură nivelul vânzărilor şi al venitului. Trebuie să deveniţi un maestru al acestui talent.

Cu toţii ne-am lovit de obiecţiile specifice domeniului nostru de activitate. Când îmi dădeau clienţii

Nu-ţi neglija actualii clienţi!

Salutare dragilor! Haideţi să vă întreb ceva: Căutaţi clienţi noi? Cine nu caută? Poate te-ar interesa faptul că ai deja sute de clienţi reali, cărora însă nu le acorzi atenţie, şi anume clienţii actuali.
Hai să-ţi spun câteva lucruri pe care trebuie să le iei în considerare:
- te cunosc.
- te plac.
- aţi stabilit deja un raport.
- cu timpul, le-ai câştigat încredrea.
- aveţi un trecut în ceea ce priveşte livrările şi avantajele reciproce.
- te respectă.
- folosesc produsul tău.
- te sună înapoi.
- se bucură de încredere şi şi-au plătit datoriile la timp.
- nu trebuie să li se vândă, pentru că vor să cumpere.

Indiferent dacă vinzi sau nu, faptul că eşti în permanent contact cu clientul sudează relaţiile cu acesta şi îi măreşte bunăvoinţa.
Dacă nu poţi trece pe la clienţii actuali

Început de August. Pleci tare de la început?

Bun regăsit la acest nou început de săptămână şi chiar de lună. A mai trecut o lună, pentru unii profitabilă, pentru alţii neprofitabilă, ba chiar dezamăgitoare pentru ei. Dacă te afli printre cei care nu şi-au îndeplinit obiectivele în luna ce tocmai s-a încheiat, atunci este momentul să te pui în faţa unei oglinzi şi să te întrebi sincer „Ce vrei de la viaţă?”, „Îţi place să fii ultima roată de la căruţă tot timpul?”, „Cât mai ai de gând să pierzi timpul?”. Îţi spun prietene, doar de tine depinde succesul. Nu-s prostii. Eşti capabil, eu ştiu asta şi ţi-o

Dar ei cum ne tratează pe noi?

Ieri am vorbit puţin despre cum ar vrea clienţii noştri să fie trataţi de noi - agenţii de vânzări. Astăzi m-am gândit să le dăm şi noi replica, clienţilor noştrii. Vom studia puţin modul în care ne dorim şi noi agenţii de vânzări să fim trataţi. Şi noi avem sentimente.

Haideţi să vedem "Ce vor agenţii de vânzări":

Tu cum îţi tratezi clienţii?

Pentru a fi cel mai bun agent de vânzări din lume (şi sper că tu crezi asta), trebuie să îţi dai seama că ascultatul este cea mai importantă regulă din domeniul vânzărilor. Felul în care tratezi clientul va fi cel care hotărăşte de câte ori vei obţine o comandă. Ori îl convingi pe client să spună da, ori te convinge el pe tine, spunând nu.

Este foarte important modul în care-ţi tratezi clienţii. Cred că cel mai important obiectiv la fiecare client în parte ar fi acela de a le intra la suflet. Dacă le devii prieten, nici nu mai contează marfa sau preţurile concurenţei. Trebuie să înveţi să devii prieten cu ei şi să-i tratezi ca atare.

Iată o listă cu ceea ce vor oamenii de la agenţii de vânzări, listă făcută chiar de ei:

Trebuie să fi focusat. Implică-te!

Am mulţi colegi, prieteni agenţi de vânzări cu care mai vorbesc din când în când. Şi majoritatea dintre ei îmi prezintă nişte scuze nefondate şi lipsite de o bază solidă. Scuze de genul: nu reuşesc să-l prind la telefon, am dormit prea mult, am uitat, nu mi-am notat, nu mi-a spus nimeni, nu a apărut la întâlnire, etc. OHASIENE! Mi se pare că este mai greu să inventezi scuze decât să închei o vânzare. Totul constă în capacitatea dumneavoastră de a vă focusa sau nu.

Focusul te conduce în direcţia vânzării. Se creează intensitate, dorinţă şi implicare. Energia focusată îţi dă impulsul de care ai nevoie pentru a merge înainte şi a câştiga. S-a dus vremea când

Tu eşti făcut să vinzi?

Vă este cunoscută fraza următoare: "Tipul ăla este un agent de vânzări înnăscut"? Cred că DA şi probabil ai spus-o şi tu. Dar vă zic: Astea-s OHASIENE! Asta este una dintre cele mai mari aberaţii din vânzări. Acel agent despre care ai crezut că s-a născut pentru a face vânzări şi-a dezvoltat trăsăturile şi caracteristicile necesare printr-o muncă asiduă, apoi a continuat învăţând şi aplicând în practică ştiinţa de a face vânzări. Credeţi că "de prost" ziceam că degeaba citiţi dacă nu puneţi în practică?

Tu cum descurci în domeniul vânzărilor? Te întreb pe tine cel care lucrezi în acest domeniu şi care citeşti în clipa asta acest articol. Dacă îmi răspunzi că nu te descurci aşa bine, îţi

Tu ce atitudine ai?

Bun regăsit dragilor! Aş vrea să începem în forţă această săptămână, astfel vă sfătuiesc să nu treceţi cu vederea acest articol. De o simplă informaţie citită aici, poate depinde succesul dumneavoastră în vânzări.

„50% din succes îl constituie încrederea că poţi să reuşeşti. Mai simplu spus, devii ceea ce crezi că poţi fi.”

Întrebare: Ce credeţi....de ce dau greş agenţii de vânzări?

Răspuns: Pentru că au tot timpul impresia că vor greşi.

Tu ai o atitudine pozitivă? Probabil vei răspunde că

Mi-am luat liber în acest weekend

În acest weekend voi lua o pauză binemeritată. Fără internet, fără TV, fără agitaţia de zi cu zi. Voi reveni în forţă cu noi articole în săptămâna ce urmează. Până atunci, vă doresc tuturor un weekend de excepţie şi să profitaţi la maxim de zilele libere!
Nu uitaţi că la Hunedoara se sărbătoresc în acest weekend zilele Municipiului.

AHA = Atitudine – Haz – Acţiune

Vă prezint mai jos formula succesului în vânzări:

AHA = Atitudine – Haz – Acţiune

Aceasta este o combinaţie de elemente care sunt eficiente pentru reuşita în vânzări. Combinaţia este simplă în aparenţă, şi este chiar mai simplă în practică. Fiecare element contribuie la realizarea întregului şi este legat în mod vital de celelalte două. Sunt folositoare prin ele însele, dar împreună realizează magia vânzărilor.

Cum să ai succes în aceste vremuri

Bun venit în economia de actualitate! Da, este criză. Lucrul acesta îl spun majoritatea oamenilor! Dar, dacă este criză, nu mai trebuie să mâncăm, nu mai trebuie să bem, nu mai trebuie să ne spălăm, nu mai avem dreptul la viaţă? Ba da, trebuie!

De ce merge economia aşa greu? Bănuiesc că vă întrebaţi asta des. Păi este simplu. Poate pentru că oamenii au uitat să vândă ceva. Au încercat (fără succes) să combine ideea lor de afaceri cu filozofia filmului „Tărâmul viselor”. Dacă îţi faci o afacere, clienţii vor apărea. Dar s-a ivit o problemă: clienţii au venit, dar nu au cumpărat.

Vrei să ştii ce să faci?

S-au schimbat vremurile. Adaptează-te!

Nu mai este cum a fost. A trecut vremea ţinutelor lejere şi a pantalonilor evazaţi. Purtăm haine, dar moda nu mai este aceeaşi. La fel se întâmplă şi în privinţa vânzărilor. Trebuie să schimbăm modul în care vindem în aceste vremuri sau nu vom mai face suficiente vânzări pentru a aduce profit.

Pentru a reuşi ca agent de vânzări profesionist, trebuie să reuşeşti să vinzi ceva cuiva de două ori...sau să vinzi cuiva care va merge şi va povesti şi altor persoane despre tine. Vânzările reprezintă o ştiinţă, un set de cuvinte, fraze şi tehnici care generează răspunsuri şi care îl conving pe potenţialul client să cumpere. Vă ofer mai jos

Stabiliţi relaţii de calitate pe termen lung

"85% din fericirea şi succesul de care vă bucuraţi în viaţă vor fi determinate de calitatea relaţiilor dumneavoastră cu alte persoane." by BRIAN TRACY

Atenţie: Toate succesele de vânzări pe care le înregistraţi în prezent, dar şi pe tot parcursul carierei, se vor baza pe calitatea relaţiilor pe care le stabiliţi cu clienţii.
De cele mai multe ori clienţii nu izbutesc să aprecieze în mod corect detaliile ofertei pe care le-o faceţi. Ei vor trebui să se bazeze pe ceea ce simt despre dumneavoastră şi despre afirmaţiile pe care le faceţi. În prezent, relaţia ocupă primul loc pentru majoritatea clienţilor şi este mult mai importantă decât produsul în sine.

Primul curs de vânzări profesionist din cariera mea! Senzaţie!

„Dacă mă bucur că învăţ ceva nou, este ca să-l împărtăşesc altora!”

În sfârşit a venit şi clipa în care am luat parte la un curs de vânzări profesionist. Atât de mult mi-am dorit să particip la astfel de cursuri, încât încep să atrag astfel de lucruri în viaţa mea. Compania la care lucrez m-a trimis şi pe mine printre mulţi alţi colegi de-ai mei la acest curs. Aş vrea pe această cale să-i mulţumesc şefului meu direct – Marius Pitea – pentru încrederea pe care mi-a acordat-o încă de la început şi pentru faptul că m-a trimis la acest curs. Poate dacă şeful meu nu ar avea încredere în mine din simplul fapt că aş fi putut fi un aventurier sau o persoană care să nu-şi asume responsabilităţi, nu m-ar fi trimis la acest curs.

De ce sunt atât de entuziasmat? Sunt mai multe cauze. În primul rând,

Modelul de vânzări - AIDA

Calitatea vieţii unei persoane este determinată mai mult de gradul ei de consacrare către excelenţă decât de oricare alt factor, indiferent care ar fi circumstanţele externe. By VINCE LOMBARDI


Foarte puţini sunt familiarizaţi îndeajuns măcar cu fundamentele vânzărilor pentru a putea absolvi un examen simplu, constând din întrebări cu răspunsuri simple. Asta înseamnă că agenţii de vânzări care se descurcă deja bine ar putea probabil să vândă mai mult dacă ar fi mai bine instruiţi cu privire la elementele de bază. Agenţii de vânzări care n-au primit niciodată

Asumaţi-vă responsabilitatea, nu mai căutaţi motive!

Consideraţi-vă răspunzător pentru atingerea unui standard mai ridicat decât s-ar aştepta oricine de la dumneavoastră. Nu vă găsiţi niciodată scuze. By HENRY WARD BEECHER

Încep acest articol cu o întrebare: Câţi dintre dumneavoastră lucrează pe cont propriu?

Răspunsul: Noi toţi lucrăm pe cont propriu. Cea mai mare greşeală pe care o puteţi face vreodată este să credeţi că lucraţi pentru altcineva, nu pentru dumneavoastră. Noi toţi lucrăm pe cont propriu.

În orice domeniu de activitate

Investeşte în tine! Învaţă continuu!

Puteţi să învăţaţi tot ceea ce este necesar pentru a atinge orice obiectiv pe care vi-l puteţi stabili..nu există limite. by Brian Tracy

Dragilor, pentru a câştiga mai mult, trebuie să învăţaţi mai mult. Citiţi cu atenţie acest articol! S-ar putea să vă schimbe viaţa unora dintre dumneavoastră. La nivelul actual de cunoştiinţe şi talente, v-aţi atins limitele. Utilizând abilităţile dumneavoastră curente, nu puteţi obţine rezultate mai multe sau mai bune, decât dacă veţi munci şi mai susţinut. Dacă doriţi să câştigaţi mai mult pe viitor, trebuie să învăţaţi şi să aplicaţi metode şi tehnici noi. Este o maximă care zice aşa: "cu cât faci mai mult din ceea ce faci, cu atât vei căpăta mai mult din ceea ce capeţi". Super faină, aşa-i?

Avem parte de

Pregătiţi-vă pentru toate vânzările!

Dacă folosiţi zilnic studiul, gândirea şi planificarea timpului, puteţi dezvolta şi utiliza resortul care vă poate schimba cursul destinului. by W. CLEMENT STONE

În orice domeniu de activitate, pregătirea este semnul profesionalismului. Cei mai bine plătiţi agenţi de vânzări trec în revistă absolut toate detaliile despre un client înaintea fiecărei întâlniri. Profesioniştii îşi studiază istoricul întâlnirilor anterioare. Îşi aduc aminte de orice promisiune făcută, ştiu perfect cum a decurs ultima întâlnire cu clientul respectiv. Iar clientul respectiv

Fiţi consultant, nu agent de vânzări!

Imaginea de sine este cheia personalităţii şi comportamentului uman. Modificaţi-vă imaginea de sine şi vă veţi modifica personalitatea şi comportamentul.

MAXWELL MALTZ

Agenţii de vânzări profesionişti se consideră pe sine consultanţi,nu vânzători. Ei se percep ca sfătuitori, ajutoare, consilieri şi prieteni ai clienţilor. Ei se consideră persoane care rezolvă problemele altora.

Gândurile şi sentimentele unei persoane faţă de dumneavoastră reprezintă poate factorul cel mai important în cadrul luării deciziei dacă va cumpăra sau nu ceea ce-i oferiţi. În marketing, aşa ceva se numeşte

Felicitări Lucian Bute!

Ce ar mai fi de spus în plus despre Lucian Bute? Cred că nimic. Însă merită cu prisosinţă toate laudele noastre. Nu am mai trăit o seară ca cea de ieri de la meciul România - Anglia 2000. Pur şi simplu am zbierat de bucurie în aşa hal încât s-a ştiut că a învins Bute în tot cartierul unde locuiesc.
Era repriza a III - a când s-a auzit gongul de final. Repede m-am cocoţat pe colţar, am aprins o ţigare aşteptând repriza a IV - a. A început mai bine pentru Mendy, motiv care m-a făcut să-l antrenez pe Bute în gura mare. "Hai Bute, sparge-i ficatu...Nu-l lăsa bă băiatule...Aşa,aşa,dă-i, trimite-l la somn......OOOO! ĂLA-I BUTEEEE! BRAVOOO BĂĂĂ BĂIATULE!!! Cum stăteam rezemat pe geam cu ţigara, strigă un copil de jos:" A bătut Bute nenea?" "DA copile!!!".
Cred că a fost cea mai entuziastă ţigară pe care am fumat-o în viaţa mea. :)) Mă bucur nespus pentru Lucian Bute! Cu siguranţă a făcut să renască în mulţi dintre noi sentimentul de patriotism. Ne-a insuflat mândria de a fi român şi pentru asta îi mulţumesc!
Lucian Bute este exemplul unui om de succes. Din păcate succesul lui se datorează în mare măsura celor de la Interbox - Canada. România nu a putut să-l facă mare, Canada a făcut-o. România doar i-a dat viaţă, doar i-a arătat cât de grea este viaţa în această ţară.
Fiecare trage concluziile pe care le vrea. Felicitări Bute!

Fiţi simpatici!

Săptămâna trecută am fost la poştă să-mi plătesc o datorie. Am observat că doamna de la ghişeu părea plictisită de ceea ce făcea, cântărind plicuri, vânzând timbre..aceleaşi ocupaţii monotone în fiecare zi. În clipa aceea, mi-am zis: Voi face în aşa fel încât să-i fiu simpatic acelei doamne şi să-i smulg un zâmbet!

Evident trebuia să-i spun ceva drăguţ, nu despre mine ci despre ea. În timp ce-mi onora cerinţa, am remarcat entuziast cu voce tare:

Fi entuziast! Iubeşte-ţi munca!

Eu cred în compania mea şi produsele pe care le vând. Asta fac şi agenţii de top. Agenţii profesionişti cred în produsele, în serviciile şi în clienţii lor. Mai presus de orice, cred în propria lor persoană şi în capacitatea de a reuşi.

Nivelul de încredere în valoarea produsului sau a serviciului pe care-l oferi, este asociat în mod direct cu abilitatea de a-i convinge pe alţii despre ce anume este bun pentru ei. Procesul de vânzare este numit transfer de entuziasm. Cu cât sunteţi mai entuziast şi mai convins de ceea ce vindeţi, cu atât mai molipsitor va fi acest entuziasm şi într-o măsură cu atât mai mare

Frica, nesiguranţa şi îndoiala

Mark Twai spunea: Curajul este rezistenţa la frică, stăpânirea fricii – nu absenţa ei.

Frica, nesiguranţa şi îndoiala dunt, şi au fost dintotdeauna inamicii succesului şi al fericirii. Agenţii profesionişti ştiu asta, şi acţionează permanent pentru a învinge temerile care-i fac să şovăie pe majoritatea colegilor de breaslă. Temerile majore ce reprezintă obstacolele cele mai importante în calea dumneavoastră spre succes sunt frica de eşec sau pierdere şi frica de critică sau respingere. Aceştia sunt inamicii ce trebuie învinşi. Şi eu m-am lovit în primii ani de vânzări de aceste temeri şi